Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: Tháng 6 năm 2026

Thời gian xử lý

Các mặt hàng có sẵn thường được xử lý và vận chuyển trong vòng 1-5 ngày làm việc.

Trang sức đặt làm theo yêu cầu và trang sức thiết kế riêng cần thêm thời gian sản xuất.

Thời gian sản xuất dự kiến ​​sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng.

Vui lòng lưu ý rằng thời gian sản xuất và thời gian vận chuyển là riêng biệt.

Địa điểm giao hàng

Aurient Gold giao hàng cả trong và ngoài Việt Nam.

Nếu bạn không chắc chắn liệu chúng tôi có thể giao hàng đến địa điểm của bạn hay không, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính toán khi thanh toán hoặc được báo giá riêng tùy thuộc vào địa điểm, giá trị đơn hàng và phương thức vận chuyển đã chọn.

Mọi khoản thuế hải quan, thuế, phí nhập khẩu hoặc các khoản phí khác do quốc gia đến áp đặt đều là trách nhiệm của khách hàng.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến ​​có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm và nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn, Aurient Gold không thể đảm bảo ngày giao hàng và không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các hãng vận chuyển, cơ quan hải quan, sự kiện thời tiết hoặc các trường hợp khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi gây ra. kiểm soát.

Theo dõi

Thông tin theo dõi sẽ được cung cấp nếu có sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi.

Thông tin vận chuyển không chính xác

Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin vận chuyển và liên hệ chính xác.

Aurient Gold không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, giao hàng không thành công hoặc chi phí phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do khách hàng cung cấp.

Bưu kiện bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, trách nhiệm giao hàng thuộc về đơn vị vận chuyển.

Nếu bưu kiện bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng làm thủ tục khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nếu có thể.

Tuy nhiên, Aurient Gold không thể đảm bảo hoàn tiền cho các bưu kiện bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng sau khi đã gửi đi.

Từ chối nhận hàng

Nếu người nhận từ chối nhận hàng hoặc hàng bị trả lại do chưa thanh toán thuế hải quan, thuế hoặc thông tin giao hàng không chính xác, mọi chi phí vận chuyển phát sinh thêm sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ tại www.aurientgold.com.